SENNEBOGEN erweitert Serviceleistung durch Cummins Motor Affiliation
Mit Jahresbeginn 2021 ist SENNEBOGEN als Hersteller von Kranen und Umschlagmaschinen auch für den Motorservice und die Garantieabwicklung im Rahmen einer Cummins Affiliated OEM Partnerschaft zertifiziert. Für Kunden und Händler bedeutet das, zukünftig können Motor und Maschinenservice zentral aus einer Hand über das Händlernetzwerk abgewickelt werden.
Mensch, Maschine, Motor, auf diese kurze Formel könnte man es bringen, wenn man die neue Cummins Affiliation beschreiben möchte. Denn seit 2021 sind der bayerische Maschinenbauer SENNEBOGEN und sein Händlernetzwerk in der Lage alle Wartungs, Service- und Reparaturarbeiten an den Kränen und Umschlagmaschinen mit Cummins Motoren eigenständig abzuwickeln.
Zusammenarbeit von Maschinenhersteller und Motorenlieferant
Konkret bedeutet das: wo früher zum Service der Baumaschine je ein SENNEBOGEN Monteur und Cummins Monteur vor Ort sein mussten, kann jetzt alles durch den zertifizierten SENNEBOGEN Händler erfolgen, ein echter Mehrwert für den Kunden. Die so genannte Cummins OEM Affiliation, also eine Zusammenarbeit aus Maschinenhersteller und Motorenlieferant, ermöglicht es SENNEBOGEN ab sofort auch Garantieabwicklungen für Cummins Motoren und Teile selbstständig durchzuführen.
Service aus einer Hand mit einem universell ausgebildeten Monteur
Für den Kunden sind die Vorteile klar: Sie bekommen die Serviceleistung aus einer Hand.
Für Kunden und Fahrer von SENNEBOGEN ändert sich erst einmal wenig. Sie werden auch weiterhin durch das weltweite Netzwerk an Vertriebs- und Servicepartner sicher und zuverlässig betreut. Jedoch für alle motorrelevanten Wartungen und Reparaturen wird durch die neue Struktur bald nur mehr ein universell ausgebildeter Monteur vor Ort sein müssen. Auch die Ersatzteilversorgung läuft ab sofort zentral und zuverlässig über SENNEBOGEN.
Mehrwert für den Kunden
Zertifizierung als Affiliated Partner durch die SENNEBOGEN Akademie
Voraussetzung ist die erfolgreiche Schulung und Zertifizierung als Affiliated Partner durch die SENNEBOGEN Akademie. Während nur sehr wenige vergleichbare Hersteller solch eine Kooperation derzeit praktizieren, ist man sich bei SENNEBOGEN sicher den richtigen Weg eingeschlagen zu haben.
„Wir arbeiten seit Jahrzehnten erfolgreich in Sachen Maschinenentwicklung, Wartung und Service zusammen“, erklärt der verantwortliche Geschäftsführer bei SENNEBOGEN Dr. Andreas Maurer die Hintergründe. „Die getroffene Affiliation-Vereinbarung krönt diese Zusammenarbeit und lässt uns auch in Zukunft am Markt exzellenten Service für unsere Kunden garantieren.“